Medición de la calidad : directrices internacionales para la medición del rendimiento en las bibliotecas universitarias
Roswitha Poll y Peter te Boekhorst ; con la colaboración de Ramón Abad Hiraldo ... [et al.] ; versión española de Ramón Abad Hiraldo y Belén Altuna Esteibar.
[Madrid] : ANABAD, [1998]
209 págs. ; 21 cm.
ISBN: 8488716273
Incluye referencias bibliográficas (p. 157-209).