Evaluación de bibliotecas : un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad
Oscar Arriola Navarrete.
1a. ed.
México : Colegio Nacional de Bibliotecarios : Library Outsourcing Service ; Buenos Aires : Alfagrama, 2006.
128 págs. ; 22 cm.
ISBN: 970997601X (México), 987220747X (Argentina)
Incluye referencias bibliográficas (p. 125-128).