Gestión empresarial centrada en el cliente : mejore el servicio de su empresa colaborando con sus proveedores y clientes
Ian Linton.
Barcelona : Ediciones Folio, 1995.
276 págs. ; 24 cm.
Serie: Biblioteca de empresa ; 56
ISBN: 8475836577 (obra completa), 8475836518 (volumen 56)
Traducción de: Creating a customer focused company.
"Financial Times Limited"—Tapa.
Incluye índice.