El poder del marketing relacional : cómo implantar el marketing relacional en su empresa
Tony Cram.
Barcelona : Ediciones Folio, 1995.
240 págs. ; 25 cm.
Serie: Biblioteca de empresa ; 55
ISBN: 8475836577 (obra completa), 847583650X (volumen 55)
Traducción de: The power of relationship marketing.
Incluye índice.
"Financial Times"—Tapa.