Recorriendo el catálogo completo
Resultado 13197 de 17219
 

La satisfacción total del cliente

Jacques Horovitz, Michele Jurgens Panak.

Barcelona : Ediciones Folio, 1994.

2 vols. (687 págs.) ; 24 cm.

Serie: Biblioteca de empresa ; 21-22

ISBN: 8475836577 (obra completa), 8475837212 (volumen 21), 8475837220 (volumen 22)

Traducción de: Total customer satisfaction.

"Financial Times Limited"—Tapa.

Incluye índice (vol. 2).

Contenido

  • vol. 1. La excelencia en la calidad de los productos
  • vol. 2. Los 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes.
 
Registro ead000564 · Modificado: 06/06/2014

Explorar índices alfabéticos


Es suficiente con que ingrese las primeras letras. Omita artículos iniciales en títulos.
Recorrer el catálogo completo (por orden de ubicación del material)