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La calidad del servicio

Jacques Horovitz ; prólogo de Gilbert Trigano ; revisor técnico, José Santos Arrebola

Madrid ; Buenos Aires : McGraw-Hill, ©1991.

xiii, 105 págs. ; 24 cm.

Serie: Serie McGraw-Hill de management

ISBN: 8476155700

Traducción de: La qualite de service.

Incluye referencias bibliográficas (p. 104-105).

 
Registro ead000550 · Modificado: 15/11/2010

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