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Servicio y dedicación al cliente : respuesta al mayor reto empresarial de los años 90

Colin Armistead y Graham Clark.

Barcelona : Ediciones Folio, 1994.

375 págs. ; 24 cm.

Serie: Biblioteca de empresa ; 27

ISBN: 8475836577 (obra completa), 8475837271 (volumen 27)

Traducción de: Customer service and support.

"Financial Times Limited"—Tapa.

Incluye índice.

 
Registro ead000559 · Modificado: 15/11/2010

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