Administración de operaciones y producción : calidad total y respuesta sensible rápida
Hamid Noori, Russell Radford ; traducción, Germán Alberto Villamizar ; revisión técnica, Joaquín Javier Meza.
Santafé de Bogotá ; Buenos Aires : McGraw-Hill/Interamericana, ©1997.
xxiv, 648 págs.
ISBN: 9586006034
Traducción de: Production and operations management: total quality and responsiveness.
Incluye referencias bibliográficas e índice.