El cliente es la clave : cómo lograr una ventaja insuperable mediante la satisfacción del cliente
Milind M. Lele, Jagdish N. Sheth.
Madrid : Díaz de Santos, ©1989.
xiv, 215 págs. ; 24 cm.
ISBN: 8487189245
Traducción de: The customer is key.
Incluye índice.