Bibliotecas de Economía y Administración ·
Catálogo
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SUR |
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LDR | ·····nam##22·····5a#4500 |
001 | ead003538 |
005 | 20160212114429.0 |
008 | 140318s1989####sp#######b####000#0#spa#d |
245 | 10 | $a Calidad del servicio : $b una ventaja estratégica para instituciones financieras / $c Leonard L. Berry, David R. Bennett, Carter W. Brown. |
260 | ## | $a Madrid : $b Ediciones Díaz de Santos, $c 1989. |
300 | ## | $a xx, [204] p. ; $c 21 cm. |
490 | 1# | $a Liderazgo en banca |
500 | ## | $a Traducción de: Service quality. |
504 | ## | $a Incluye referencias bibliográficas. |
020 | ## | $a 8487189253 |
100 | 1# | $a Berry, Leonard L., $d 1942- |
700 | 1# | $a Bennet, David R. |
830 | #0 | $a Brown, Carter W. |
830 | #0 | $a Liderazgo en banca. |
082 | 04 | $a 658.812 $2 21 |
650 | #7 | $a Calidad del servicio. $2 isoc |
650 | #7 | $a Satisfacción del cliente. $2 isoc |
650 | #7 | $a Instituciones financieras. $2 unbist |
650 | #7 | $a Estudios de casos. $2 unbist |