Bibliotecas de Economía y Administración ·
Catálogo
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SUR |
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LDR | ·····nam##22·····5a#4500 |
001 | ead000565 |
005 | 20101115142136.0 |
008 | 060922s1995####sp############001#0#spa#d |
245 | 10 | $a Cómo atender a los clientes exigentes : $b cómo gestionar y organizar un departamento de reclamaciones / $c David M. Martin. |
260 | ## | $a Barcelona : $b Ediciones Folio, $c 1995. |
300 | ## | $a 223 p. ; $c 24 cm. |
490 | 1# | $a Biblioteca de desarrollo directivo ; $v 29 |
500 | ## | $a Traducción de: Dealing with demanding. |
020 | ## | $a 8441300755 (obra completa) |
020 | ## | $a 8441301042 (volumen 29) |
100 | 1# | $a Martin, David M. |
830 | #0 | $a Biblioteca de desarrollo directivo ; $v 29. |
082 | 04 | $a 658.812 $2 21 |
650 | #7 | $a Clientes. $2 isoc |
650 | #7 | $a Negociación. $2 unbist |
650 | #7 | $a Reclamaciones. $2 unbist |
650 | #7 | $a Estudios de casos. $2 unbist |
041 | 1# | $a spa $h eng |