Búsqueda por número de registro: ead000559
 
 
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245 10 $a Servicio y dedicación al cliente : $b respuesta al mayor reto empresarial de los años 90 / $c Colin Armistead y Graham Clark.
260 ## $a Barcelona : $b Ediciones Folio, $c 1994.
300 ## $a 375 p. ; $c 24 cm.
490 1# $a Biblioteca de empresa ; $v 27
500 ## $a Traducción de: Customer service and support.
500 ## $a "Financial Times Limited"--Tapa.
500 ## $a Incluye índice.
020 ## $a 8475836577 (obra completa)
020 ## $a 8475837271 (volumen 27)
100 10 $a Armistead, Colin G.
700 10 $a Clark, Graham.
710 2# $a Financial Times Limited.
830 #0 $a Biblioteca de empresa ; $v 27
082 04 $a 658.812 $2 21
650 07 $a Clientes. $2 isoc
650 07 $a Satisfacción del cliente. $2 isoc
650 07 $a Investigación de mercados. $2 unbist
650 07 $a Calidad del servicio. $2 isoc
019 ## $a B 20191-1994
040 ## $a M-BN $b spa $c M-BN
041 1# $a spa $h eng

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