Bibliotecas de Economía y Administración ·
Catálogo
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SUR |
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LDR | ·····nam#822·····5a#4500 |
001 | ead000559 |
005 | 20101115141518.0 |
008 | 950516s1994####sp#######/####001#0#spa## |
245 | 10 | $a Servicio y dedicación al cliente : $b respuesta al mayor reto empresarial de los años 90 / $c Colin Armistead y Graham Clark. |
260 | ## | $a Barcelona : $b Ediciones Folio, $c 1994. |
300 | ## | $a 375 p. ; $c 24 cm. |
490 | 1# | $a Biblioteca de empresa ; $v 27 |
500 | ## | $a Traducción de: Customer service and support. |
500 | ## | $a "Financial Times Limited"--Tapa. |
500 | ## | $a Incluye índice. |
020 | ## | $a 8475836577 (obra completa) |
020 | ## | $a 8475837271 (volumen 27) |
100 | 10 | $a Armistead, Colin G. |
700 | 10 | $a Clark, Graham. |
710 | 2# | $a Financial Times Limited. |
830 | #0 | $a Biblioteca de empresa ; $v 27 |
082 | 04 | $a 658.812 $2 21 |
650 | 07 | $a Clientes. $2 isoc |
650 | 07 | $a Satisfacción del cliente. $2 isoc |
650 | 07 | $a Investigación de mercados. $2 unbist |
650 | 07 | $a Calidad del servicio. $2 isoc |
019 | ## | $a B 20191-1994 |
040 | ## | $a M-BN $b spa $c M-BN |
041 | 1# | $a spa $h eng |