Medición de la calidad en el servicio : caso de estudio : tarjeta de crédito Coopeplus
Micaela Saavedra Larceri.
2006.
45 págs. ; 30 cm.
Director de tesis: Alicia Dietert.
Tesis (licenciatura)--Universidad Nacional del Sur. Departamento de Ciencias de la Administración, 2006.
Incluye referencias bibliográficas.