Servucción : el marketing de servicios
Pierre Eiglier, Eric Langeard ; traducción y prólogo a la edición española, Alejandro Molla Descals.
1a. ed.
Madrid ; Buenos Aires : McGraw-Hill Interamericana de España, ©1989.
xix, 220 págs. : ilustraciones ; 24 cm.
ISBN: 8476153279
El ej. 2 corresponde a la serie McGraw-Hill de Management.
Incluye referencias bibliográficas.