Calidad estratégica total = Total quality management : diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible
Rubén Roberto Rico.
8a. ed., actualizada.
Buenos Aires : Ediciones Macchi, ©1998.
xxv, 305 págs. ; 23 cm.
ISBN: 9505374380
"8va. edición actualizada con las normas ISO 9000 y 14000 y QS-9000"—Tapa.
Incluye referencias bibliográficas.