Evans, James R. (James Robert), 1950-
Administración y control de la calidad / James R. Evans, William M. Lindsay ; traducción: Francisco Sánchez Fragoso ; revisión técnica: Guillermo Haaz Díaz.
— 7a. ed. — México : Cengage Learning Editores, c2008. xxii, 783, (48) p. ; 27 cm. + 1 CD-ROM.
Traducción de: Managing for quality and performance excellence, 7th ed.
Incluye referencias bibliográficas e índice.
ISBN 9706868364. — ISBN 9789706868367
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