Las herramientas para la mejora continua de la calidad
Richard Y. Chang, Matthew E. Niedzwiecki.
Buenos Aires : Granica, ©1999.
2 vols. : ilustraciones ; 26 cm.
Serie: Serie para la mejora de la calidad
ISBN: 950641274X
Guía práctica para lograr resultados positivos.
Traducción de: Continuous improvement tools.