Peppard, Joe.
La esencia de la reingeniería en los procesos de negocios / Joe Peppard y Phillip Rowland; traducción, Gabriel Sánchez García; revisión técnica, Juan José Rivera.
— México : Prentice Hall Hispoamericana, c1996. x, 256 p. + 1 CD-ROM : il. ; 23 cm.
Traducción de: Business process re-engineering.
Incluye referencias bibliográficas e índice.
ISBN 9686880729x
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