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Rico, Rubén Roberto.
Calidad estratégica total = Total quality management : diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible / Rubén Roberto Rico.
— 8a. ed., actualizada. — Buenos Aires : Ediciones Macchi, c1998. xxv, 305 p. ; 23 cm.
"8va. edición actualizada con las normas ISO 9000 y 14000 y QS-9000"—Tapa.
Incluye referencias bibliográficas.
ISBN 9505374380
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