Bibliotecas de Economía y Administración ·
Catálogo
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SUR |
|
LDR | ·····nam#522·····5##4500 |
001 | ead002802 |
005 | 20110527163837.0 |
008 | 080718s1997####sp#a#####b####000#0#spa#d |
245 | 10 | $a Revitalizando los servicios : $b tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI / $c L. M. Huete. |
260 | ## | $a Barcelona : $b Ediciones Folio, $c c1997. |
300 | ## | $a 123 p. : $b il. ; $c 25 cm. |
490 | 1# | $a Biblioteca IESE de gestión de empresas |
504 | ## | $a Incluye referencias bibliográficas. |
505 | 0# | $a Enfoques de fidelización y satisfacción de clientes -- Enfoques de creación de valor para los clientes -- Enfoques de gestión de empleados. |
020 | ## | $a 8441306060 |
100 | 1# | $a Huete, Luis María. |
830 | #0 | $a Biblioteca IESE de gestión de empresas. |
082 | 04 | $a 658.8 $2 21 |
653 | ## | $a Marketing de servicios. |
650 | #7 | $a Satisfacción del cliente. $2 isoc |
650 | #7 | $a Valor. $2 unbist |
650 | #7 | $a Ventas. $2 unbist |