Bibliotecas de Economía y Administración ·
Catálogo
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SUR |
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LDR | ·····nam##22·····5a#4500 |
001 | ead000297 |
005 | 20060228154454.0 |
008 | 060227s2002####mx#a##########001#0#spa#d |
245 | 10 | $a Marketing de servicios : $b un enfoque de integración del cliente a la empresa / $c Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; traducción: María Isabel Pérez de Lara Choy, Andrés Lozano Hirschfeld, Susana Pontón Becerril ; revisión técnica: Celina Madero Irizar. |
250 | ## | $a 2a. ed. |
260 | ## | $a México : $b MacGraw-Hill, $c c2002. |
300 | ## | $a xxxii, 747 p. : $b il. ; $c 24 cm. |
500 | ## | $a Incluye índice. |
020 | ## | $a 9701033256 |
100 | 1# | $a Zeithaml, Valarie A. |
700 | 1# | $a Bitner, Mary Jo. |
082 | 04 | $a 658.8 $2 21 |
650 | #7 | $a Sector terciario. $2 unbist |
650 | #7 | $a Consumidores. $2 unbist |
653 | ## | $a Marketing de servicios. |