Bibliotecas de Economía y Administración ·
Catálogo
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SUR |
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LDR | ·····nam##22·····5a#4500 |
001 | ead001400 |
005 | 20110706105258.0 |
008 | 080505s1997####mx#######b####001#0#spa#d |
245 | 13 | $a El valor de la calidad en los servicios bancarios : $b sistemas gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente / $c Janet L. Gray, Thomas W. Harvey. |
260 | ## | $a México, D. F : $b Editorial Limusa, $c c1997. |
300 | ## | $a 239 p. ; $c 23 cm. |
500 | ## | $a Traducción de: Quality value banking. |
504 | ## | $a Incluye referencias bibliográficas, glosario e índice. |
020 | ## | $a 9681846788 |
100 | 1# | $a Gray, Janet L. |
700 | 1# | $a Harvey, Thomas W. |
082 | 04 | $a 332.1068 $2 21 |
650 | #7 | $a Servicios bancarios. $2 isoc |
650 | #7 | $a Bancos. $2 unbist |
650 | #7 | $a Gestión de calidad. $2 unbist |
041 | 1# | $a spa $h eng |