Búsqueda por autor: Dietert, Alicia.
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245 10 $a Medición de la calidad en el servicio : $b caso de estudio : tarjeta de crédito Coopeplus / $c Micaela Saavedra Larceri.
260 ## $c 2006.
300 ## $a 45 p. ; $c 30 cm.
502 ## $a Tesis (licenciatura)--Universidad Nacional del Sur. Departamento de Ciencias de la Administración, 2006.
500 ## $a Director de tesis: Alicia Dietert.
504 ## $a Incluye referencias bibliográficas.
100 1# $a Saavedra Larceri, Micaela. $4 dis
700 1# $a Dietert, Alicia. $4 ths
710 2# $a Universidad Nacional del Sur. $b Departamento de Ciencias de la Administración $4 dgg.
082 04 $a 658.812 $2 21
650 #7 $a Calidad del servicio. $2 isoc
650 #7 $a Satisfacción del cliente. $2 isoc
650 #7 $a Tarjetas de crédito. $2 unbist

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