Saavedra Larceri, Micaela.
Medición de la calidad en el servicio : caso de estudio : tarjeta de crédito Coopeplus / Micaela Saavedra Larceri.
— 2006. 45 p. ; 30 cm.
Director de tesis: Alicia Dietert.
Tesis (licenciatura)—Universidad Nacional del Sur. Departamento de Ciencias de la Administración, 2006.
Incluye referencias bibliográficas.
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