Marketing de servicios : conceptos y estrategias
Marcos Henrique Nogueira Cobra, Flávio Arnaldo Zwarg.
Bogotá ; Buenos Aires : McGraw-Hill Latinoamericana, 1990.
279 págs. ; 24 cm.
ISBN: 958600063X
Traducción de: Marketing de servicios. Conceitos e estrategias.
Traducción de: Luis O. Rodriguez Acosta.
Incluye referencias bibliográficas.