Munro-Faure, Lesley.
La calidad total en acción : una estrategia empresarial revolucionaria sobre la calidad, orientada al cliente y que engloba todas las actividades de la empresa / Lesley Munro-Faure, Malcolm Munro-Faure.
— Barcelona : Ediciones Folio, 1994. 369 p. ; 25 cm. — (Biblioteca de la empresa ; 15)
Traducción de: Implementing total quality management.
Incluye índice.
"Financial Times"—Tapa.
ISBN 8475836577 (obra completa). — ISBN 8475836208 (volumen 15)
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