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Poll, Roswitha.
Medición de la calidad : directrices internacionales para la medición del rendimiento en las bibliotecas universitarias / Roswitha Poll y Peter te Boekhorst ; con la colaboración de Ramón Abad Hiraldo ... [et al.] ; versión española de Ramón Abad Hiraldo y Belén Altuna Esteibar.
— [Madrid] : ANABAD, 1998, c1996. 209 p. ; 21 cm.
Incluye referencias bibliográficas (p. 157-209).
ISBN 8488716273
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